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火狐体育_旅游线路存在隐性强制消费现象

 


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本文摘要:一些旅行社自作聪明,玩游戏隐性强迫消费小把戏,指出不不存在强迫消费,不过是掩耳盗铃。

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一些旅行社自作聪明,玩游戏隐性强迫消费小把戏,指出不不存在强迫消费,不过是掩耳盗铃。这种隐性强迫消费手法看起来精妙,其违法性质却难于界定。最近,京津冀三地消协牵头征求了100名调查员,对57条旅游线路展开体验式调查。

调查结果显示,旅行社是消费者体验比较最好的环节,同时60%的体验旅游线路不存在隐性强迫消费现象。长期以来,我国旅游市场正处于“失灵”状态,展现出之一就是旅行社广泛打价格战,旅游线路价格没低于只有更加较低,较低到“零团费”“负团费”。旅行社大自然不是白痴,羊毛出在羊身上,旅游市场失灵的恶果就是强迫旅游者消费。导游强迫消费态度之蛮横、手段之险恶,令人匪夷所思。

好端端一个全民旅游,被强迫消费弄得灰头土脸,旅游者怨声载道。针对这些问题,于2013年10月1日实行的《旅游法》做出明文规定,旅行社不得以不合理低价的组织旅游活动,收买旅游者,并通过决定购物或自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益。公允地说道,“旅游法”实行近3年,旅游市场有了一些变化,明目张胆的强迫消费现象大大发散。谁承想,旅游强迫消费就像打不死的“小强”??穿着上隐身衣,再不大行其道。

此次的调查结果颂扬,隐性强迫消费或已是潜规则。一些旅行社自作聪明,玩游戏隐性强迫消费小把戏,指出不不存在强迫消费,不过是掩耳盗铃。譬如河北省“草原天路”和天津“盘山”,旅行社并没强制旅游者非参与自费项目不能,只不过,要是不参与自费项目之后无法跟上团队行程。

如此一来,旅游者的选择权就出了镜花水月。这种隐性强迫消费手法看起来精妙,其违法性质却难于界定。根据《旅游法》第35条规定,“不得决定自行收费旅游项目”,指出旅行社决定自费项目本身就有违法之斥;不参与自费项目就无法跟上团队行程,堪称侵犯了游客的合法权益。

不论旅行社有什么苦衷、出于什么目的,隐性强迫消费都是不能拒绝接受的。对付隐性强迫消费,一靠行政监管力量,旅游行政管理、工商行政管理等部门,在行事方式上要变被动应付为主动插手、逆事后惩戒为事前防止,对违法企业“零容忍”。二靠旅游行业协会,对旅行社经营不道德实施内部监督??杜绝旅行社恶性削价竞争,完善导游激励机制,并理顺旅游滋扰渠道,对害群之马实行惩罚。

三靠旅游者的消费心态。旅游者是权益主体,维权责任仅次于、成本低于、效率最低。这种消费心态反映在两方面,一是理性消费,二是权利意识。

交易注重“一分钱一分货”,一些旅游者并非不明白这个道理,可选择旅行社时却一味贪恋低价,非理性消费的结果必定是,贪小便宜吃大亏。当旅游转入品质时代,旅游者这种唯价格马首是瞻的消费习惯得改为。此外,一些旅游者不侧重与旅行社签定正规化的旅游合约,不严肃理解合同条款,当权益受到侵犯时也不侧重证据保有……权利意识脆弱,不仅助长了一些旅行社的坏习惯,也为日后维权无以奠定伏笔。

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从显性到隐性,旅游强迫消费“阴魂不散”,吁求各方思忖对策,适当管理,还旅游市场一片自性。


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